Handels- og fragtbetingelser
GENERELLE OPLYSNINGER
BUTIK UNIK
Vestergade 34
7700 Thisted
Danmark
Tlf. +45 97 92 06 88
e-mail: info@butikunik.dk
CVR. Nr.: 25 82 62 72 |
BETINGELSER
Nedenstående købsbetingelser gælder for alle køb i BUTIK UNIK webshop. Vi accepterer dit køb ved at sende varen til dig. Er varen forsinket vil du få besked via e-mail. Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål vedrørende varerne eller andet i forbindelse med vores webshop.
Alle kan handle hos www.butikunik.dk. Du skal dog være fyldt 18 år for at indgå en kreditkøbsaftale. Hvis du endnu ikke er fyldt 18 år, kan du dog alligevel købe varer, hvis du har hentet din værges accept eller i øvrigt har juridisk ret til at indgå købet. En aftale kan altid let annulleres af en forælder, hvis det skulle vise sig, at den er blevet indgået af et barn eller ung under 18 år.
BUTIK UNIK kan ikke garantere, at din skærm viser den akkurate farve, som varen har ved levering, da farverne du ser i webshoppen afhænger af din computerskærm.
Alle priser på www.butikunik.dk er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser. Der tages forbehold for prisændringer, udsolgte varer, trykfejl og lagerstyringsfejl.
Når du har bestilt en vare hos os, modtager du en kvittering for vores modtagelse af din bestilling pr. e-mail. Der er imidlertid først indgået en købsaftale, når du modtager en ordrebekræftelse fra os.
Hvis du har forespørgsler til varer her på siden, eller varer som ikke er på siden, er du altid velkommen til at kontakte os på info@butikunik.dk eller på telefon
+45 97 92 06 88 mellem 9.30-17.00.
BETALING
Hos www.butikunik.dk kan du betale med:
Dankort (ingen gebyr)
VISA/Dankort (ingen gebyr)
eDankort (ingen gebyr)
Visa (dansk - ingen gebyr)
Mastercard Danmark (ingen gebyr)
Mastercard International (2,90%)
Visa Electron (2,90%)
Maestro (3,75%)
American Express (3,75%)
JCB (3,75%)
Der er forbundet et kortgebyr med brug af de forskellige betalingsmuligheder. Gebyret, for at benytte de respektive betalingskort og -måder, er oplyst i parentesen.
Ved betaling med kreditkort trækkes beløbet af BUTIK UNIK (CVR 25 82 62 72) og formidles via PBS (Pengeinstitutternes BetalingsService). Din betaling bliver først trukket, når varen afsendes. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det du godkendte ved købet. Vi benytter krypteringsteknologien SSL (Secure Socket Layer) for at sikre, at ordrer og personlige data kun kan læses af computere og medarbejdere hos BUTIK UNIK. Betalingskortoplysninger kan ikke læses af medarbejderne. Vi skal bruge dit navn, leveringsadresse, e-mail adresse og telefonnummer for at kunne udføre din ordre. Denne information behandler vi fortroligt.
LEVERING OG FRAGT – fri fragt ved køb over 499,-
butikunik.dk giver i Danmark fri fragt (uden omdeling) ved køb over 499,- DKK. Vi sender med Post Danmark.
Fast fragt på 49,- DKK ved køb under 499,- DKK. Enkelte varer sendes ikke fragt frit pga. vægt og volume, dette er beskrevet i vareteksten på de pågældende varer.
Normal leveringstid til adresser i Danmark er 1-3 hverdage efter ordreafsendelse. Opstår der forsinkelser hos Post Danmark, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato. Butik Unik kan ikke drages til ansvar for dette. Levering til Bornholm og visse småøer kan i nogle tilfælde vare to dage. Forventet leveringstid i Norden er 2-6 hverdage. Forventet leveringstid til Grønland op til 20 dage.
Priser på fragt (gælder ikke Grønland, Færøerne, udlandet og møbler)
Levering uden omdeling kr. 39,- DDK - gratis ved køb over 499,-
Levering på erhvervsadresser kr. 49,- DDK
Levering på privatadresse kr. 49,- DDK
*) LEVERING af møbler i Danmark
Ved køb af møbler koster fragten fra kr. 125,- til 500,-.
Ved levering af møbler er det muligt selv at ønske en bestemt leveringdag, dog minimum 5 dage efter bestilling.
Det er vigtigt, at du er hjemme i det tidsrum, du har valgt levering af dine varer. Hvis du ikke er hjemme, når fragtmanden kommer, skal du betale for, at vi leverer dine varer igen. Fragtmanden leverer varerne på det sted på leveringsadressen, som du har valgt (dog kun ved hoveddøren ved etageejendomme).
Du kan også vælge at afhente dine møbler i vores fysiske butik i Thisted. Dette vælges under bestillingen.
Vi leverer som hovedregel ikke møbler til udlandet. Men kontakt os venligst, hvis du har en forespørgsel, så vil vi gerne være behjælpelig.
FORTRYDELSESRET OG RETURNERING
Du har 14 dages fortrydelsesret hos BUTIK UNIK. Hvis du fortryder dit køb, skal du inden 14 dage fra modtagelsen af din vare, oplyse os om pr. mail, at du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte at modtage varen. Fra det tidspunkt, hvor du har givet os meddelelse om, at du fortryder dit køb, har du yderligere 14 dage til at få varen sendt retur. Husk at du har ansvaret for varen indtil BUTIK UNIK har modtaget den. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen indtil den er på BUTIK UNIKs adresse. Husk at få en kvittering for indlevering af pakken. Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
Varen returneres i væsentligt samme stand som du modtog den i. Du hæfter kun for en eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik. Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. For at modtage hele købsbeløbet retur, må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den egentlig i brug.
TILBAGEBETALING AF KØBSBELØBET
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Når vi modtager varen, tjekker vi den, og du får tilbagebetalt det beløb, du har indbetalt os for varen ved købet.
Beløbet bliver overført til samme betalingsmiddel, som du betalte købet med. Har du eksempelvis betalt med kort, tilbageføres beløbet til det betalingskort, du brugte ved købet.
Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
BUTIK UNIK
Vestergade 34
7700 Thisted
Ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv. Det er kun anbefalet post og pakkepost, der er forsikret. Send til ovenstående adresse. Ønsker du dine penge tilbage, skal du vedlægge kvitteringen. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderer vi det beløb du har indbetalt til os. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, bliver denne fratrukket i købsbeløbet. Beløbet bliver overført til det kort, du har betalt med, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne om fortrydelsesret. Tilbagebetalingen sker senest 8 dage efter modtagelsen.
REKLAMATION
BUTIK UNIK kontrollerer alle varer inden afsendelse. Når du handler hos www.butikunik.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. I første omgang vil vi igennem leverandøren udbedre fejlen og i anden omgang skaffe dig en ny vare, hvis uheldet er ude.
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt. Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger. Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis den billigste form for returfragt.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation kontakter vi dig med oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.
Oplysning om klagemuligheder:
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til info@butikunik.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Forbrugerklagenævnet, såfremt betingelserne herfor er opfyldt. Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby.
Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her: http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse info@butikunik.dk.
AFTALER OG ANSVAR
Når du handler hos www.butikunik.dk gælder dansk rets almindelige købe- og aftaleretlige regler, herunder reglerne om forbrugerkøb. Som forbruger er du derfor beskyttet af den gældende lovgivning på området, dvs. primært Købeloven og Forbrugeraftaleloven. BUTIK UNIK kan ikke gøres ansvarlig, udtalt eller underforstået, for så vidt angår brugen af dette website, eller informationer, indhold, materiale eller produkter indeholdt på dette website. Du accepterer udtrykkeligt, at brugen af dette website er på egen risiko. BUTIK UNIK kan ikke gøres ansvarlig for evt. skader af enhver art der stammer fra brugen af dette website, inklusiv, men ikke begrænset, til direkte, indirekte, tilfældige og afledte skader.
OPHAVSRET
Alle informationer på www.butikunik.dk er frit tilgængelige og kan læses af enhver. Enhver form for gengivelse af produktinformationer, artikler eller andre informationer må kun ske i uændret form, med direkte reference til www.butikunik.dk og kun efter forudgående tilladelse. Det er ikke tilladt at bruge informationer eller data fra butikunik.dk i kommercielt øjemed.
DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER
For at du kan indgå en aftale med os via websitet, skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:
navn, adresse, telefonnummer, e-mail.
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger kun med det formål at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos www.butikunik.dk opbevares i 5 år (grundet krav fra bogføringsloven), hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles, og hvorfor.
Indehaveren af BUTIK UNIK har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Oplysningerne afgivet til www.butikunik.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos www.butikunik.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til BUTIK UNIK via e-mail: butikunikbolig@email.dk
|
|
